# Частые вопросы

> Коротко о том, что чаще всего спрашивают про memex.

Страница: https://docs.memex.tools/ru/faq

## Откуда ассистент знает, кто я?

Из твоей заметки-профиля — memex сообщает о ней ассистенту при подключении, — и из всего, что о тебе написано в базе знаний. Если профиля нет, попроси ассистента составить его из того, что он уже знает, и одобри то, что он предложит. Подробнее: [Профиль](https://docs.memex.tools/ru/profile).

## Ассистенту нужно каждый раз спрашивать, прежде чем что-то сохранить?

Нет. Один раз скажи, что сохранять, или запиши это в заметку-навык — и дальше ассистент будет сохранять по этому правилу. Всё, что он присылает, всё равно ждёт твоего одобрения, если только у подключения не роль куратора.

## Заметка одобрена, а поиск по смыслу её пока не находит

Эмбеддинг появится в течение нескольких минут, а по словам заметка находится сразу. Подробнее: [Поиск по смыслу не находит новую заметку](https://docs.memex.tools/ru/search-misses-new-note).

## Ассистент может что-нибудь удалить?

Предложить удаление — может. Удалить сам — нет.

## Можно отключить проверку для одного ассистента?

Сделай его куратором. Удаления и объединения от него всё равно будут ждать тебя. Подробнее: [Как работают роли](https://docs.memex.tools/ru/roles).

## Где посмотреть, что изменил ассистент?

В «Журнале», где записано каждое изменение, кто бы его ни сделал, и в истории заметки — там виден текст, который заменила применённая правка.

## В заметке ошибка, и ассистент об этом знает. Что ему делать?

Предложить правку тех предложений, где ошибка, или оставить замечание: что именно не так. Если сказать это только в чате, ошибка в заметке останется.

## Можно пользоваться memex с телефона?

Да: сайт работает в браузере на телефоне, а мобильный ассистент подключается к memex по MCP, как любой другой.

## Кто видит мои заметки?

Ты и ассистенты, которых ты подключишь. Заметки хранятся на серверах Amazon в США. Текст заметок отправляется в OpenAI для поискового индекса и описаний, а если у тебя свой ключ, текст для описаний уходит провайдеру этого ключа. Подробнее: [Как работают функции ИИ](https://docs.memex.tools/ru/how-ai-features-work).

> **memex на своём сервере**
>
> Заметки хранятся на компьютере, где запущен memex. Если поиск работает на модели самого сервера, для индексации текст заметок никуда не уходит. С моделью OpenAI текст заметок уходит в OpenAI, а выбранному провайдеру текстовой модели — только если включены описания.

## Куда написать, если остались вопросы?

Напиши нам через форму на [memex.tools/ru/support](https://memex.tools/ru/support) или на почту hello@memex.tools.

## Как уйти из memex?

В **Настройки › Заметки** › **Экспорт** можно скачать всё файлами Markdown, которые открываются где угодно. Потом, если хочешь, нажми **Удалить аккаунт**. Подробнее: [Экспорт заметок](https://docs.memex.tools/ru/export).

## По теме

- [Если что-то не работает](https://docs.memex.tools/ru/troubleshooting): Частые проблемы и где искать решение каждой.
- [Чего memex не делает](https://docs.memex.tools/ru/what-memex-does-not-do): Чем memex намеренно не является, как он уживается с памятью ассистентов и какие у него ограничения.
- [Как работает проверка](https://docs.memex.tools/ru/review-gate): Что происходит с новыми заметками, правками, замечаниями, удалениями и объединениями от ассистента — и единственная роль, которая обходит часть проверки.